お客さんに声をかけられて、接客しようとしたら相手が無言で指差しするだけなので気になったがそのまま話し続けた。この人は耳が聴こえない人だった。すぐに察して筆談すれば良かったんだけど、しばらく気づかずに話し続けてしまった。しかも自分では案内できない内容だったので、別の人に接客を代わって貰ったんだがこれも相手にどう伝わったのか。
若い頃だったら、もっと丁寧に対応したと思う。いまはどうしてそうできなくなったんだろう？
しかもこの人は結局何も買わずに帰ったそうだ。1人では何もできないと思わせてしまったのかもしれない。とても恥ずかしい。